Dúvidas sobre pedidos, trocas ou produtos? A turminha da Galeroca está pronta para te ajudar!
Perguntas frequentes
Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar tudo em tempo real na área "Meus Pedidos", dentro da sua conta Galeroca.
O prazo é calculado pelo seu CEP e aparece no carrinho e no checkout, junto das opções de envio disponíveis para o seu endereço.
Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para desistir da compra, como prevê o Código de Defesa do Consumidor — o produto precisa estar sem uso e na embalagem original. Para trocar por outro tamanho ou modelo, fale com o atendimento pelos canais abaixo: a gente organiza a coleta e o envio da troca.
PIX, boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e Diners Club. As opções de parcelamento aparecem na página do produto e no checkout.
Sim. Todos os produtos vendidos aqui são oficiais da Galeroca, produzidos sob licença da marca — é a mesma turminha dos livros, das músicas e dos clipes.